Table des matières
Teamviewer : le support à distance
Pré-requis
Installation
Téléchargez et placez TeamViewer QuickSupport sur le bureau :
- Allez sur le site de Teamviewer en cliquant sur https://download.teamviewer.com
- Cliquez sur le bouton correspondant à votre système 1) en haut de la page
- Paragraphe TeamViewer QuickSupport en bas de la page : cliquez sur le bouton Téléchargez QuickSupport et Enregistrez le fichier sur le bureau (si cela n'a pas été demandé, déplacez 2) vers le bureau le fichier qui se trouve dans le dossier Téléchargements)
Configuration
Utilisation
- double-cliquez sur le fichier sur le bureau
- et donnez à votre agent de support l’ID et le mot de passe fournis.